お問い合わせ・その他

運営会社へのお問い合わせ先は?

わいんびとカスタマーサポート
Support@nihonwine.net


お問い合わせの際は、
「件名」「ユーザーネーム」「氏名」「お問い合わせ内容」をメールに記載ください。お問い合わせのご返信は、土日祝を除く3営業日以内を心がけております。当方よりお返事が届かない場合は、お客様のご利用環境、ご入力いただいたメールアドレスに間違い、又は迷惑メール対策等の設定により自動的に「迷惑メール」として格納または削除された可能性がございます。以上をご確認の上、お手数ですが再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

注意事項
・商品に関するご質問は、該当する各商品ページの「この商品について生産者に質問する」ボタンから生産者へお問い合わせください。※ログインすると、ボタンが表示されます
・商品発送状況の確認やご注文等に関する生産者へのご相談は、生産者プロフィールページ「生産者に相談する」ボタンよりお問い合わせください。※ログインすると、ボタンが表示されます
・迷惑メールの設定によっては「わいんびとカスタマーサポート」からのメールが届かない場合があります。事前にドメイン指定受信で「nihonwine.net」を許可するように設定、または「support@nihonwine.net」からのメール受信が可能な設定にしていただきますようお願いいたします。
・納品後の商品不良についてのお問い合わせの際は、必ず商品状態の確認が取れるような写真の添付をお願いいたします。また商品の現物(コルク含む)は確認が取れるまで破棄しないよう、お願いいたします。

対応しているブラウザは?

・Google Chrome
・Mozilla Firefox
・Apple Safari
・Microsoft Edge
・Opera
・iOS用のApple Safari
・Android用のGoogle Chrome

スマートフォンにも対応していますか?

パソコンとスマートフォン、どちらでもご利用可能ですが、表示サイズやレイアウト等は、各デバイスによって異なります。

▲TOP