配送条件・送料
ご注文いただいた商品は生産者から直送されるため、配送条件・送料の設定も生産者毎に異なります。 詳しい配送条件・送料については、生産者一覧より各生産者プロフィールページの「配送条件・送料」でご確認ください。
生産者毎に独自の送料無料条件を設定しています。生産者一覧より各生産者プロフィールページの「配送条件・送料」をご確認いただくか、ショッピングカート画面で配送日時を選択いただく際にもご確認いただけます。
ご注文いただいた商品は、それぞれの生産者から直送されるため、異なる生産者の商品を同梱してまとめて配送することはできません。ご了承ください。
カート画面からご指定いただけます。注文日からお届けまでにかかる日数は生産者によって異なりますので、生産者一覧より各生産者プロフィールページの「配送条件・送料」でご確認ください。
注意事項
・生産者からの「発送完了メール」を持って確定となります。
・ご注文の集中、道路状況や天候等の影響により、お届けに遅延が生じる場合がございます。
・畑の繁忙期や営業日など、生産者の業務環境によっては、ご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。
・先行予約商品など、お届け日時指定不可の商品はお届け日を指定できません。
配送日時の変更ご希望の方は、以下の必要事項をご記入の上、商品を購入した生産者のプロフィールページ「生産者に相談する」ボタンからお問い合わせください。
必要事項
・ご注文番号 「#〇〇〇〇」
・お名前
・変更希望のお届け日時
※すでに発送準備に入っている場合は、ご希望に添えない場合がございます。
商品の発送手続きが完了すると、追跡番号が記載された通知メールがお客様のメールアドレス宛に送信されます。ご指定いただいた配送希望日の2日前になっても通知が届いていない場合は、お手数ですが商品を購入した生産者のプロフィールページ「生産者に相談する」ボタンから下記の必要事項とあわせてご連絡ください。
必要事項
・ご注文番号「#〇〇〇〇」
・ご購入日
・ご指定いただいた配送希望日時
・お名前
・ご連絡の取れる電話番号
生産者毎に対応が異なります。詳しくは、生産者一覧より各生産者プロフィールページの「配送条件・送料」でご確認ください。配送中の品質保持が気になる方は、クール便（チルド便）を選択されることをオススメします。
注意事項
・夏期など、生産者が「クール便指定月」を設定している期間中は、クール便（チルド便）のみの対応となります。
・クール便（チルド便）をご希望のお客様は、チェックアウト画面の配送方法からご指定いただけます。選択出来ない場合は、生産者が対応していない場合がございます。商品を購入した生産者のプロフィールページ「生産者に相談する」ボタンからお問い合わせください。
・クール便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こった液漏れ、品質劣化等による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
ご注文いただいた商品のお届けは、生産者指定の配送業者による配送のみとなります。 誠に申し訳ございませんが、直接ワイナリーにて商品を受け取ることはできません。
チェックアウト画面の「配送先情報」より「新しい住所を使用する」を選択いただくと、ギフト配送用に別の配送先を設定できます。また、マイページの「配送先情報の確認・編集」から事前に設定することも可能です。
ご配送範囲は「日本国内のみ」となります。 海外への配送にはご対応しておりません。
不在で受け取れなかった場合は、配送業者の「不在票」記載の連絡先まで再配達の手配をお願いします。 以下の事由で配送業者の保管期限が過ぎた場合には、商品は生産者へ返送されます。
・配送業者の保管期限内にお受け取りいただけなかった場合
・お客様の住所が不明の場合 注意事項 返送された商品は、お支払方法に関わらずキャンセル処理をさせていただきます。お客様のご都合によって配送業者の保管期限切れで商品が返送された場合は、発生する往復分の配送費用ならびに商品代金を一緒にご請求させていただく場合がございます。